9月14日晚，江苏淮安48路公交上一名小女孩坐错车迷路，驾驶员窦立静发现以后，为了让女孩安全回家，与女孩妈妈电话商量接头地点。窦师傅一路上都在与小女孩聊天安抚她的情绪，到达终点站后，窦师傅用自己的车将女孩送至约定的地点。